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よくあるご質問
2019年12月31日以前から使用していますが、使用量グラフの前年が表示されていません。
2021年5月6日にシステムリニューアルをした為、2019年12月31日以前の使用量がデータ量の関係上、新しいシステムへ移行されておりません。
その為、ご契約期間が長いお客様に関しては、前年が無いため、今年と表示されてしまいます。
※グラフに関しての今年前年の扱いは、最新の年月から見て12ヶ月前までが今年となります。
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関連するFAQ
電気を使用しているにもかかわらず日次の使用量グラフが表示されません。
使用量グラフ「月別」で請求された使用量とグラフ／日別の表に表示されている使用量が一致しません。何故ですか？
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