電気の使用を停止（解約）したいです。

現在のご使用場所で電気のご利用を停止(お引っ越しや建物解体による通電停止）される場合、必ず弊社へご利用停止手続きをお願いします。

お手続きはマイページよりご申請が可能です。

ご利用停止日は、停止申込をされた日の2日後からご指定いただけます。

※通電停止を行わず、電力会社切替を行われる場合は停止申請はご不要となります。

電力会社切替の場合、基本的には弊社へのご連絡もご不要となりますが、お申込先の電力会社様によっては弊社へのご連絡がお手続きに必須な場合もございます。

お申込先電力会社様のご案内通りにお願いいたします。

【通電停止申請方法】

●マイページからの引越しに伴う解約（電気のご利用停止）

1. マイページにログイン

2. メニューから「ご使用場所情報」をクリック/タップ。

3. （複数ご契約の方は、ご使用場所一覧から該当の拠点を選択し「詳細」をクリック/タップしてください。）

「ご利用停止」ボタンをクリック/タップ

4.「電気のご利用停止」ボタンをクリック/タップ

5.表示された項目に情報を入力・選択いただき申込みを完了してください。

ご利用停止日の2日前までのご変更、キャンセルはマイページからお手続きが可能です。

マイページよりご変更、または、キャンセルが出来ない場合は、シン・エナジー低圧電気コールセンターまでご連絡をお願いします。

なお、ご申請日によっては受付出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

【重要】

１、ご退去の際には、安全の為、屋内ブレーカーを操作（切）してください。

２、受付後、お申込み内容に確認事項が発生した場合は、お客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

３、最終の請求は、ご使用期間によって解約後の1～2か月後にご登録のお支払方法（口座振替かクレジットカード）でご請求いたします。

また、検針日でのご退去でない場合、最終料金は日割り計算をしたうえでご登録のお支払方法でご請求いたします。

4、お引っ越しの場合は必ず電気のご利用停止（＝解約）の手続きをお願いいたします。退去をされただけでは解約はされません。

※お引越し先でシン・エナジーとの電力契約をご希望の場合は下記ＦＡＱをご確認下さい

引越し先でも利用したい

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