よくあるご質問

順次お手続きを行い、供給開始希望日の約1週間前～１日前（※）までにはご連絡を差し上げます。

「ご契約者様情報」に登録されているメールアドレス宛に「【重要】契約締結のお知らせ（供給開始日のご連絡）〈自動送信〉」というタイトルでメールをお送りいたしますので、受信メールをご確認ください。

＜ご注意＞

・不備がある場合は、弊社より確認のご連絡をいたします。ご回答のタイミング次第で、供給開始予定日が遅れる、もしくは、キャンセルになる場合がございます。

・スマートメーターが設置されていない場合は、各エリアの一般送配電事業者がスマートメーターを設置します。設置にかかる工事費用は原則発生しませんが、お客様のご希望により別途工事を行う場合は費用が発生する可能性がございます。

・供給開始希望日が1か月以上先のお客様へ：お申込みは「供給開始希望日」の60日前から可能ですが、システムの都合上「供給開始希望日」の30日前から弊社の申請が可能となります。そのため、場合によってはご連絡までお時間を頂戴すること、あらかじめご了承ください。