よくあるご質問
契約容量を変更したい（増やしたい・減らしたい）場合はどうしたらよいですか？
◆ご契約容量（設備容量）の変更に関しては、有償・もしくは無償での対応となります。
工事が必要となる場合は、原則有償です。
工事が不要で、スマートメーターでの容量制限、もしくは制限解除することで変更が可能な場合は原則無償です。
ただし、スマートメーターでの容量制限・制限解除に関するルールはエリアによって異なりますので、有償となる場合もございますこと、予めご了承ください。
◆動力契約のお客様：弊社では対応ができかねます（原則有償）
お客様から工事店へ工事依頼を行う必要がございます。
工事決定後、工事店様より弊社コールセンターまで必ずご連絡いただくようお伝えください。
◆電灯契約のお客様：下記該当エリアの記載内容をご確認ください（有償/無償）
賃貸の場合、管理会社や大家さんの許可を得ていない場合は、容量変更は行えません。
お住いのエリアはどちらですか？
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