よくあるご質問
各種お手続き
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- 現在低圧で契約していますが、高圧契約へ切り替えたいです。
- 口座変更用紙にて現在の引き落とし口座を変更しました。その間のご請求はどうなりますか。
- 口座振替用紙を書き間違え（破棄・破損・汚損）てしまい返送できなくなった。メールで口座振替用紙のPDFデータを送ってほしい。
- 設備の変更した場合、費用はかかりますか？
- 申し込み画面で「個人」と「法人」の選択肢がありますが、どちらを選択すればよいのでしょうか？
- 申込みをしましたが、申込完了のメールが届きません。
- エラーがでて先にすすみません。
- ＪＡバンクで申込みをしたいのですが、「預金口座振替依頼書」の金融機関名はどのように書けばよいですか？
- 他社からシンエナジーへ切替申込時に必要な『お客様番号』がわからないのですが？
- 電気の契約名義と支払い名義（クレジットカードまたは口座振替）の名義人は同じにする必要がありますか？
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