よくあるご質問
マイページからのエラー修正とは？
当社シン・エナジーへ電気のお切り替えでお申し込みいただいたお客様に対しまして、
お申し込み内容の確認や修正が必要になった際には、当社よりメールやお電話にてご連絡をいたします。
ご修正が必要な場合は、マイページに下図のように【ステータス：エラー有】と表示されます。
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①エラー修正？
エラー修正に関するご説明をご確認いただけます。
②エラーを修正する
現在のお申し込み内容の修正ができます。
③お申込キャンセル
お申し込みをキャンセルすることができます。
キャンセルをした場合は、キャンセルの取消や申込内容の復元はできません。
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②エラーを修正する
詳細は、当社シン・エナジーよりお送りしておりますメールをご確認ください。
また、エラーがでた後に順次メールをお送りしておりますので、
メールが届いていないお客様はメールが送信されるまでお待ちください。
もしくは、お手持ちの検針票やご契約情報をご確認して、
お申し込み内容に相違があると判明した場合は、エラー修正をいただいても問題ございません。
※エラーの内容によって、編集できる欄が異なります。
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③お申込キャンセル
お申込みキャンセル確定を押下しますと、キャンセルとなります。
その後は、キャンセルの取消や申込内容の復元はできません。
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