よくあるご質問

引越先でもシン・エナジーと契約しましたが、マイページにログインすると引越前の情報のみが表示され転居先の情報を確認できません。

個人名義でのご契約をいただいているお客さまについては、契約のご住所ごとにマイページを発行しておりますため、お引越し前のご住所でご利用いただいておりましたマイページには転居先の情報は反映されません。

そのため、お引越先でのお申込みをいただいた際に、新たなマイページのログインIDとパスワードをメールにて送付しております。

お引越し前にご利用いただいておりましたマイページを一度ログアウトしていただき、お引越し後の新たなIDとパスワードにてログインをお願いいたします。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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