よくあるご質問
プラン変更したのですが、適用されていないようです。変更されていないプランで検針票が表示されています。何故ですか。
料金プランの変更は、お客様の検針日程での変更となります。その為、変更された日とプラン変更が適用されるタイミングによって、検針票の表示が変わります。変更されていないと思われた場合は、変更手続きをされたタイミングと検針日をご確認ください。
※お客様の検針日は、マイページにログイン後の毎月の電気料金の明細からご確認ください。
※お客様の検針日は、マイページにログイン後の毎月の電気料金の明細からご確認ください。
＜例＞
プランを変更した日：1月25日だった場合
前回の検針日：1月19日
次回の検針日予定：2月19日
※上記の場合、プランの変更は2月19日より変更となります。また、プラン変更された日と検針日が同じ1月19日だった場合は、2月19日からの変更となります。
更新日：2022.12.14
