よくあるご質問

支払証明書を発行してほしいのですが。

ご希望の発行年月をお申し出いただければ、発行いたします。(※1、※2)
なお、お申し出をいただいた時点でご入金確認ができている月分までが発行対象となります。
お申し込みから発行までに数日かかりますので、予めご了承ください。

1.「支払証明書」の発行は、ご使用場所単位での発行となります。手数料として110円/1回かかります。
.支払証明書はメールで7営業日程度でお送りさせていただきます。

=ご確認事項=
・メール対応ご希望の場合:送信先メールアドレス
・書面対応ご希望の場合:宛名・送付先
・ご希望の発行年月:●年●月分~:●年●月分
・纏めて1通(手数料/何か月分でも110円)、または月ごとに発行(手数料/月×110円)
 ※手数料は電気料金に合算してご請求いたします。

=発行方法=
支払証明書はメール(PDFファイル)で7営業日ほどでお送りしております。
また、個人情報保護のため、パスワードをかけたファイルを送りますので、PDFファイルの閲覧・解凍ソフトが
ご使用できる端末が必要となります。

お客様には基本パソコンでのご確認をお願いしております。
なお、ご提出用にはプリントアウトをしてご利用いただいている為、パソコンやプリンターをお持ちでないお客様には、支払証明書(紙)の郵送をお受けしております。郵送の場合は、発行に14営業日程お時間をいただきます。

※1 ご契約内容やお支払い状況等によっては、発行不可、もしくは発行までに通常よりも多く日数をいただく場合がございます。
※2 発行時点のご使用場所名義での発行となります。発行時に記載名義をご指定いただくことはできません。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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