よくあるご質問
マイページではなにができますか？
弊社がご提供するマイページでは、様々なメニューや機能をご用意しております。
マイページでできる機能をご紹介いたします。
※電気のご使用の契約があるお客様のマイページです※
※なお、一部代理店経由のお申込みのお客様には表示画面が異なります。
2. ご契約者様情報
お客さまのご登録いただいた情報をご確認いただけるメニューです。
編集メニューから、以下のご登録内容の確認・変更が可能です。
1-1：お客様情報の確認・変更
1-3：マイページにログインいただくためのIDとパスワードの確認・変更
3. ご使用場所情報
お客さまのご登録いただいた拠点情報をご確認いただけるメニューです。
以下のご登録内容の確認・変更が可能です。
2-1：新規申込（追加拠点申込）
2-2：ご使用場所情報・編集（ご使用場所表示名・電話番号の変更）
※電気のご契約名義変更は、書面対応となります。弊社お問い合わせ窓口へご連絡ください。
2-6：アンケート機能
4. 電気料金
検針票のご確認や、ぴったりプラン診断をご確認いただけるメニューです。
3-1：検針票一覧
3-3：検針票を一括でダウンロードする
3-4：ダウンロード
5. ファイルダウンロード
「４. 電気料金」でダウンロードした検針票がZIPファイル形式で保存されます。
6. 使用量グラフ
過去にご利用いただいた電気料金を「日別」「月別」「時間別」でご確認いただけます。
※時間別グラフは１時間単位の表示です。
★ 請求書【※法人契約のみ】
過去にご利用いただいた電気料金の請求書をご確認いただけます。
明細はExcel形式でダウンロード可能です。
7. 支払情報
お客さまのご登録いただいた支払情報をご確認いただけるメニューです。
以下のご登録内容の確認・変更が可能です。
6-1：支払グループ名の編集
6-2：各種郵送物の発送先の変更
6-5：支払情報の変更
選択されている支払い方法が口座振替の方は、口座情報の登録・変更ができます。
選択されている支払い方法がクレジット支払いの方は、クレジットカードの登録・変更ができます。
★ 東京エリア太陽光買取サービス【※個人契約のみ】
卒FITの新規お申込やご契約内容の確認が可能です。
※東京エリア限定のサービスです。
★ 電気の買取申込【※個人契約のみ】
卒FITの新規お申込やご契約内容の確認が可能です。
※現在、北海道・東京エリアの方はお申込いただけません。
※東京エリアで2023年1月までにご契約された方は、ご契約内容の確認が可能です。
※当社と電気のご使用のご契約がある方のみ申込可能です。買取のみのご契約はできません。
8. 省エネの知恵
簡単にできる省エネ術をご紹介しております。
9. 省エネ機器と支援制度
省エネ機器と支援制度についてご紹介しております。
10. 節電コラム
省エネ対策など様々なコラムを随時掲載します。
11. 電気料金計算機
ご家庭にある家電製品の消費電力、料金のチェックが可能です。
12. 電源構成
当社の電源構成・非化石証書使用状況についてご確認いただけます。
13.お問い合わせ
お問い合わせ窓口となります。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせいただく際に『お客様番号』をお伝えただきますとご案内がよりスムーズに進みます。
なお、『お客様番号』は”マイページTOP”もしくは”ご契約者様情報”にてご確認いただけます。
※お問い合わせ内容や、混雑状況によってご回答までにお時間を頂戴する場合、
またメールご希望の場合であっても電話でお返事させていただく場合もございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
14. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせをご確認いただけます。
15. よくあるご質問
よくあるご質問をご確認いただけます。ご不明点はよくあるご質問もご活用ください。
16. ログアウト
マイぺージからログアウトできます。
17．単価表
エリアごとで各プランの料金単価をご確認いただけます。
カテゴリ
関連するFAQ
