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件)
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引越先でもシン・エナジーと契約しましたが、マイページにログインすると引越前の情報のみが表示され転居先の情報を確認できません。
...ジには転居先の情報は反映されません。そのため、お引越先でのお
申込み
をいただいた際に、新たなマイページのログインIDとパスワードをメールにて送付しております。お引越し前にご利用いた...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
いつから供給開始されますか。
供給開始までは、お申し込み内容や混雑状況にもよりますが、約1か月~2か月程度かかります。◆スマートメータ設置済の場合お申し込みから約3週間~1か月後にご使用開始◆スマートメータ未設...
よくあるご質問
各種お手続き
申込み
をしましたが、申込完了のメールが届きません。
お
申込み
をいただいた後に、弊社より申込完了のメール(@symenergy.co.jp)をお送りしております。申込完了のメールが届かない場合、以下をご確認ください。1.登録しているメールアドレス...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
マンションでも
申込み
できますか?
マンションにお住まいの方でも、お
申込み
・ご契約いただけます。ただし、一部の集合住宅では、建物全体で電気の一括契約(高圧一括受電契約)をされているとお
申込み
ができないも場合がござ...
よくあるご質問
各種お手続き
申込み
に「個人」と「法人」の契約種別の選択肢がありますが、どちらを選択すればよいのでしょうか?
お客様が「株式会社」「有限会社」が社名に入る法人様の場合、またお支払いご名義が法人様の場合は、「法人」でのお
申込み
をご選択ください。また法人のお客様が「個人」を選択された場合、...
よくあるご質問
各種お手続き
インターネットで引越しに伴う解約はできないのですか?
引越しに伴う解約(電気のご利用停止)については、マイページからお手続きが可能です。以下の手順に沿ってお手続きください。なお、引っ越し先の電気をお
申込み
される場合は、ご使用を開始...
よくあるご質問
お引っ越し・解約
現在低圧で契約していますが、高圧契約へ切り替えたいです。
...低圧に切り替える場合、一定時間停電いたします。弊社へ廃止のお
申込み
をされる場合、弊社契約の廃止日と九州電力様の契約の開始日を同日になるようにお申し込みをされますと停電時間が短く...
よくあるご質問
各種お手続き
JALマイルが付与されていないのですが。
...に付与されます。<補足>※JALマイルの契約種別「個人」でお
申込み
の方限定のサービスです。※代理店様経由のお
申込み
の場合等は対象外となる場合がございます。
よくあるご質問
その他
買取と供給を一緒に開始することはできますか?
原則、買取お
申込み
日から直近の次々回検針日から買取開始となります。既に供給開始している地点があることが申込の条件となっております。また、お
申込み
内容に不備(※1)がある際には、お...
よくあるご質問
電気の買取(卒FIT)
すでに契約しているプランを変更したいのですが?
...りプランが変更されます。<ご注意>※プランの変更は、変更のお
申込み
をされた次回検針日以降から適用されます。※お
申込み
日と次回検針日によっては、プラン変更が適用されるまでに約1ヵ月か...
よくあるご質問
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