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すでに契約しているプランを
変更
したいのですが?
プラン
変更
はご契約種別が「個人」の方の場合のみ、マイページからお手続き可能です。お手続きは以下の内容です。※プラン
変更
できないご契約の方には、他のプランの選択肢が表示されません。...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
契約容量を
変更
したい(増やしたい・減らしたい)場合はどうしたらよいですか?
◆ご契約容量(設備容量)の
変更
に関しては、有償・もしくは無償での対応となります。工事が必要となる場合は、原則有償です。工事が不要で、スマートメーターでの容量制限、もしくは制限解除...
よくあるご質問
各種お手続き
30A未満の容量です。
変更
はどうしたらいいですか?
お客様の設備容量が30A未満で容場
変更
をご希望の場合は、別途コールセンター(0120-093-109)までご連絡をお願いいたします。契約容量は30Aからご選択可能でございます。(※1)当社契約...
よくあるご質問
各種お手続き
プラン
変更
したのですが、適用されていないようです。
変更
されていないプランで検針票が表示されています。何故ですか。
料金プランの
変更
は、お客様の検針日程での
変更
となります。その為、
変更
された日とプラン
変更
が適用されるタイミングによって、検針票の表示が変わります。
変更
されていないと思われた場合...
よくあるご質問
サービス・プラン
登録口座を
変更
したいのですが、どうすればいいですか。
◆契約種別:個人のお客様登録されている銀行口座の
変更
につきましては、マイページよりオンラインで
変更
可能です。 下記の手順にて
変更
手続きをお願いいたします。なお、一部の銀行ではオン...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
メールアドレスの
変更
箇所について
メールアドレスの
変更
箇所は2か所ございます。
変更
したい内容に応じてお手続きをお願いいたします。※①契約関連通知等メールも、②検針票通知等メールの両方
変更
される場合は、それぞれご
変更
...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
口座
変更
用紙にて現在の引き落とし口座を
変更
しました。その間のご請求はどうなりますか。
変更
用紙での引き落とし口座
変更
につきましては金融機関での登録処理に1~2ヶ月かかります。その間のご請求につきましては以下の通りとなります。■個人の場合 <
変更
用紙はオンライン登録...
よくあるご質問
各種お手続き
設備の
変更
した場合、費用はかかりますか?
過去に設備
変更
をしており、その
変更
時点から1年以内の設備
変更
の場合は精算金が発生する場合がございます。また、解体を伴う解約、設備の
変更
等も工事費用と精算金が発生する場合がございま...
よくあるご質問
各種お手続き
【料金・ご使用量のお知らせ】のメールアドレスのご
変更
操作方法
【料金・ご使用量のお知らせ】のメールアドレスのご
変更
の操作方法・画面の流れ(スマートフォン用の画像)※〈料金・ご使用量のお知らせ〉のアドレスと〈契約関連の通知、ログインID・パスワ...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
登録している電話番号を
変更
したいですがどうすればいいですか。
電話番号の
変更
については2か所お手続きが必要です。◆ご契約主体者の電話番号を
変更
したい場合※ご契約内容等、重要な情報のご連絡はこちらに登録されている電話番号へご連絡いたします。・マ...
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