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引越先でもシン・エナジーと契約しましたが、
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にログインすると引越前の情報のみが表示され転居先の情報を確認できません。
個人名義でのご契約をいただいているお客さまについては、契約のご住所ごとに
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を発行しておりますため、お引越し前のご住所でご利用いただいておりました
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には転居先の情...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
検針票が
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へアップされるのはいつ頃でしょうか?
電力ご使用量は各地域電力様が引き続き検針を行い、弊社がその検針データを受領してから料金計算をし、検針票を
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へ反映させていただくまでに、検針日から約7~10営業日ほどお時...
よくあるご質問
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ではなにができますか?
弊社がご提供する
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では、様々なメニューや機能をご用意しております。
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でできる機能をご紹介いたします。※電気のご使用の契約があるお客様の
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です※※なお、一部代...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
低圧と高圧の契約がありますが、
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にログインができません。
...しいかをご確認の上、ログインをお試しください。【低圧 法人様
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】https://www.symenergy.net/symenergy/login【高圧 法人様
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】https://mydenki.sym-ene.com※ログインID...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
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の「検針日程」とは何ですか?
...おります。なお、各地域電力様によって名称が異なりますが、当社
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で確認できる日程は以下の日付にあたります。北海道電力:基準検針日東北電力:検針回数東京電力:基準検針日中部...
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各種照会(マイページ)
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からのエラー修正とは?
...メールやお電話にてご連絡をいたします。ご修正が必要な場合は、
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に下図のように【ステータス:エラー有】と表示されます。■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■①エラー修正? ...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
買取りされた使用量や金額は
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のどこで確認できますか?
現在、
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からは確認ができません。「【電気買取】購入電力量および金額のお知らせ」のタイトルのメールで、毎月約7~10営業日程度でお知らせをしております。(例)・2021年6月25日...
よくあるご質問
電気の買取(卒FIT)
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内の「ぴったりプラン診断」とは何ですか?(契約種別:個人のお客さま)
...針票に記載のある請求金額とは異なります。プラン変更については
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よりお手続きをお願いいたします。なお、プラン変更は次回検針日から適応となります。更新日:2023.10.20
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
シン・エナジーで2つの契約をしているが、
マイページ
にログインしても1つの住所しか表示されない。
マイページ
では契約をしている拠点のみが表示されます。複数ご契約をいただいていても契約数分のログインIDが発行されている場合は、それぞれのIDでログインいただく必要がございます。
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
すでに契約しているプランを変更したいのですが?
プラン変更はご契約種別が「個人」の方の場合のみ、
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からお手続き可能です。お手続きは以下の内容です。※プラン変更できないご契約の方には、他のプランの選択肢が表示されません。...
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