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プラン変更したのですが、適用されていないようです。変更されていないプランで検針票が表示されています。何故ですか。
...れたタイミングと検針日をご確認ください。※お客様の検針日は、
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にログイン後の毎月の電気料金の明細からご確認ください。<例>プランを変更した日:1月25日だった場合前回の検針...
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サービス・プラン
申込みをしましたが、申込完了のメールが届きません。
...ります。まずは、メールの設定をご確認ください。設定完了後は、
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(お申込み登録画面)へログインするためのパスワード再設定メールを送信いたしますので、弊社コールセンターにご...
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パスワード再設定を行ったが、再設定通知のメールが届きません。
...スの綴りなどを再度見直しをしてください。登録メールアドレスは
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より、確認がいただけます。2.迷惑メール設定によって弾かれていませんか。携帯キャリアのメールアドレスの場合...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
【契約関連の通知、ログインID・パスワード設定、当社からのお知らせ】のメールアドレスのご変更操作方法
...→料金・ご使用量のお知らせのメールの操作方法・画面の流れ1.
マイページ
ログインしメニューバーをクリック/タップする。※PCの場合はすでに表示されているのでクリックの必要なしです。...
よくあるご質問
各種照会(マイページ)
口座振替の引落日を変更することはできますか?
口座振替の引落し日を変更することはできません。引き落とし日はお客様の検針日程によって自動的に決まります。検針日程は
マイページ
でご確認ください。・検針日程が「1~12」の場合⇒毎月5日...
よくあるご質問
お支払い
1か月間全く電気を使わなかった場合、電気料金はどうなりますか?
更新
...最低料金」をご請求させていただきます。料金の内訳に関しては、
マイページ
掲載の「単価表」をご確認ください。 <一例>1、東京・東北・北陸・中部・九州エリアで「法人プランA」や「きほ...
よくあるご質問
電気料金
請求書を郵便で送ってもらえますか?(契約種別:法人のお客様)
契約種別:個人のお客様は請求書の発行を行っておりません。契約種別:法人のお客様は、
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から請求書の確認・印刷が可能です。なお郵送は承っておりません。
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